Camisola de gola alta
Como podemos ajudar?
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O que é a Outspot?
O site da Outspot está cheio de oportunidades online com oferta de produtos a preços excelentes! Mime-se, inspire-se e dê cor à sua vida graças às nossas excelentes oportunidades!
Uma viagem pela cidade de Roma, um mimo gastronómico num restaurante local, uma saída relaxante com as crianças, uma pausa de bem-estar, uma aventura orientada para a ação, um excelente eletrodoméstico de cozinha, o diamante perfeito para o seu parceiro ou qualquer outra coisa - e isso é só uma pequena amostra do que temos para lhe oferecer!
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As minhas compras
Introduza o seu endereço eletrónico em https://www.outspot.pt/pt/as-minhas-compras. Receberá então um resumo das suas compras.
Aqui pode
- ver a confirmação da sua compra
- ver as suas encomendas ou seguir a sua encomenda em linha, clicando com o botão direito do rato em "Acompanhar a sua encomenda".
- Utilizar o seu direito de retratação e devolver a sua compra clicando em "Devolver - Reportar defeito". Também pode utilizar este botão para comunicar se o seu produto está avariado e carregar um vídeo e/ou uma fotografia do dano.
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Encomendas adicionais
Pode efetuar mais compras desde que a oferta especial esteja disponível. As vendas terminam quando a oportunidade terminar. Neste caso, só lhe resta esperar que surja uma oferta especial similar. Verifique regularmente a newsletter e o website da Outspot.
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Anular subscrição da nossa newsletter
Clique na ligação para anular a subscrição localizada na parte inferior de cada newsletter. Se não conseguir anular a subscrição, envie-nos um e-mail para helpdesk@outspot.co.uk
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Não recebi a minha compra
Verifique os prazos de entrega na sua confirmação de compra e na parte inferior da promoção no website. Obtenha uma visão geral das suas encomendas e acompanhe a sua encomenda em https://www.outspot.pt/pt/as-minhas-compras. SAí encontrará o prazo de entrega exato na sua confirmação de compra e poderá seguir a sua encomenda. Se a sua encomenda foi enviada sem um código de rastreio, receberá apenas uma estimativa do prazo de entrega previsto. O prazo de entrega foi ultrapassado e não consegue seguir a sua encomenda online? Envie uma mensagem de correio eletrónico para o serviço de apoio ao cliente, cujo endereço de correio eletrónico se encontra na sua confirmação de compra.
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Devolução da sua compra sem defeito
O utilizador tem legalmente direito a cancelar a sua compra no prazo de 14 dias por qualquer razão. No entanto, a Outspot vai ainda mais longe e oferece-lhe um período de cancelamento de 30 dias. Este período de 30 dias decorre a partir do dia da entrega. Depois de ter cancelado a sua compra, tem 14 dias para devolver o produto. Isto é comprar sem preocupações.
Note que: o período de cancelamento não se aplica a artigos personalizados, produtos vendidos selados por motivos de higiene e cujo selo tenha sido violado após a entrega (p. ex., roupa interior e certos artigos para dormir).
Para outros artigos, é importante que manuseie o produto com cuidado se desejar utilizar o seu direito de cancelamento. Podemos imputar-lhe qualquer perda de valor resultante da sua avaliação excessiva do produto. Por exemplo, para alguns consumíveis não é necessário abrir a embalagem. Abrir a embalagem pode resultar numa redução do valor de até 100% do preço de compra.
Se cancelar o contrato, iremos reembolsar todos os pagamentos efetuados até ao momento, excluindo custos de entrega e em qualquer caso no máximo 14 dias após termos sido informados da sua decisão de cancelamento. O utilizador poderá escolher entre um voucher com compensação adicional e uma transferência bancária para a sua conta. Prefere uma transferência bancária? Então peça a conversão do seu voucher para o seu e-mail. É fácil! Se apenas devolver uma parte da sua encomenda, os custos de entrega não serão reembolsados. Podemos fazer aguardar o reembolso até recebermos de volta as mercadorias ou ter comprovado que devolveu as mercadorias, o que acontecer primeiro.
Como devolver a minha encomenda?
A indicação de possibilidade de devolução do seu produto sem custos consta da parte superior da página de promoção. Pode iniciar a devolução em https://www.outspot.pt/pt/as-minhas-compras clicando no botão "Devolver - Reportar defeito". Desta forma, pode fazer uso do seu direito de retratação e devolver o produto dentro do prazo previsto.
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Produtos com defeito
O seu produto está com defeito? Então, vá a "As minhas compras" (https://www.outspot.pt/pt/as-minhas-compras) e clique em "Devolver - Reportar defeito" para poder carregar uma fotografia ou um vídeo do dano. Receberá então uma solução por correio eletrónico o mais rapidamente possível. Na maioria dos casos, beneficiará da garantia obrigatória de 2 anos, que é sempre claramente indicada no final da oferta e na sua confirmação de compra. No entanto, a garantia não se aplica a produtos feitos por medida, consumíveis e produtos que não podem ser devolvidos por razões de higiene, como roupa interior, colchas e almofadas ou aparelhos de higiene pessoal.
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Disponibilidade e reservas (hotéis/atividades de lazer)
O número de vouchers que pode comprar difere entre ofertas e depende do período de reserva. Para verificar a disponibilidade, clique em "Encomendar agora" para ver quantas posições ainda estão disponíveis. Se a oportunidade não estiver listada como esgotada, ainda existem posições.
Se a Outspot propuser datas as posições apenas estarão disponíveis nessas datas.
Quer alterar ou cancelar uma reserva? Logo que o hotel tenha confirmado as suas datas, aplicam-se os termos de alteração ou cancelamento de uma reserva do hotel ou do parceiro. Contacte o fornecedor listado no seu voucher na secção de informação prática da oferta especial no nosso website. A mudança de uma reserva depende sempre da disponibilidade.
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Cancelar a compra de um voucher (hotel/atividades de lazer)
É inacreditável, mas é verdade! Para algumas das nossas oportunidades especiais oferecemos uma garantia de reembolso de até 6 meses após a compra. Nunca mais terá de se preocupar novamente ao comprar uma experiência para amigos, colegas, familiares ou para si. Se mudar de ideias ou se o destinatário não estiver totalmente satisfeito com o voucher de oferta, não há qualquer problema. Você ou o destinatário do voucher podem receber um reembolso total dentro de 6 meses, sem quaisquer impedimentos. Esta garantia naturalmente apenas é válida se o voucher ainda não tiver sido reservado, utilizado ou expirado. Esta é uma garantia excecional e inédita e vai mais além do que os 14 dias exigidos por lei (o direito de cancelamento). Mas, afinal, a Outspot é assim.
Tenha em atenção que: esta garantia não se aplica a quaisquer ofertas especiais em que a garantia de reembolso não seja explicitamente declarada. O direito de cancelamento e a garantia de reembolso não se aplicam a viagens reservadas online ou bilhetes para eventos, concertos, festivais ou experiências para data(s) específica(s).
Como cancelar a compra de um voucher. Use o formulário de contacto abaixo para ser contactado e iremos contactá-lo logo que possível.
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Contacto
Não encontrou uma resposta? Preencha o formulário de contacto, teremos todo o gosto em o ajudar. Não se esqueça de indicar o número da sua encomenda na mensagem. Ou ligue-nos através do +44-204-525 2845. Pode contactar-nos de segunda a sexta-feira das 8h00 até às 11h00. Certifique-se de que tem o número da encomenda quando nos contactar.
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Outspot PLUS
Quais são os benefícios da Outspot PLUS?
Com a Outspot PLUS, beneficia de envio gratuito em todos os artigos e não paga taxas de registo em todas as viagens.
Como é que me torno Outspot PLUS?
Após cada encomenda, receberá um e-mail que lhe dará a oportunidade de se tornar Outspot PLUS. No entanto, tens de ser rápido porque esta promoção só é válida durante 48 horas. Se decidires ativar a Outspot PLUS, os benefícios começarão imediatamente. Isto significa que, na sua próxima encomenda, pode usufruir imediatamente de envio gratuito em todos os artigos e não terá de pagar uma taxa de ficheiro para todas as suas viagens.
Quanto é que custa a Outspot PLUS?
A Outspot PLUS custa apenas 1,95 € para os primeiros 3 meses. Este é um pagamento único. Após este período, a sua subscrição será renovada automaticamente a cada 3 meses por €1,95. Isto permite-lhe poupar significativamente nos custos de envio e de arquivo.
Quando e como é que a minha assinatura Outspot PLUS será renovada?
O Outspot PLUS é renovado automaticamente de três em três meses. Para o gerir, pode sempre ir a https://www.outspot.pt/pt/as-minhas-compras. O montante será automaticamente deduzido da conta escolhida a cada 3 meses.
Que métodos de pagamento posso utilizar para ativar o Outspot PLUS?
Para ativar o Outspot PLUS, pode utilizar os seguintes métodos de pagamento: Apple Pay, Bancontact, cartão de crédito e iDEAL. Nota: Não é possível pagar o Outspot PLUS com um voucher.
Como é que cancelo o meu Outspot PLUS? Receberei um reembolso?
Pode cancelar a sua subscrição Outspot PLUS em qualquer altura através de: https://www.outspot.pt/pt/as-minhas-compras. É importante notar que não será emitido qualquer reembolso para os meses em que a sua adesão esteve ativa. No entanto, se decidir cancelar o Outspot PLUS, a próxima faturação programada não será cobrada.
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Happy Hour
Depois de concluir qualquer compra no Outspot, terá ativado automaticamente a Happy Hour e não pagará taxas de envio ou manuseamento durante a hora seguinte para quaisquer novas encomendas. Após 1 hora, esta oferta expirará. Se pretender usufruir de envio gratuito de forma permanente, certifique-se de que consulta a nossa oferta Outspot PLUS acima referida.
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Envio gratuito
- Quente e confortável
- Elegante no inverno
- Pescoço quente mesmo sem cachecol
- Escolha entre oito cores: azul marinho, preto, cinzento claro, cinzento escuro, castanho, verde, branco e vermelho
- Devoluções gratuitas
- Tempo de entrega: 7 dias úteis
- Selecionado no preço e na qualidade
- Quente e confortável
- Elegante no inverno
- Pescoço quente mesmo sem cachecol
- Escolha entre oito cores: azul marinho, preto, cinzento claro, cinzento escuro, castanho, verde, branco e vermelho
- Devoluções gratuitas
- Tempo de entrega: 7 dias úteis
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Elegante, quente e confortável
Quando fica mais frio e mais escuro, temos tendência a vestir roupas quentes e confortáveis. Isso significa que já não se pode ter estilo? Claro que não. Uma camisola de gola alta na moda é o artigo que procura.
Esta camisola Cappuccino de alta qualidade garante-lhe uma aparência elegante, sem ter de sofrer com o frio. E lá fora, nem precisa de um cachecol, porque o seu pescoço já estará bem quentinho.
Escolha entre azul marinho, preto, cinzento claro, cinzento escuro, castanho, verde, branco ou vermelho, ou compre várias cores ao mesmo tempo. Assim, estará pronto para o inverno.
Especificações
- Composição: 50% algodão e 50% acrílico
- Clique aqui para ver a tabela de tamanhos
Envio
- Tempo de entrega estimado: 7 dias úteis
- Receberá um e-mail com o código de rastreio assim que a sua encomenda estiver a caminho.
- Acompanhe a sua encomenda, consulte as suas encomendas, devolva ou registe um defeito através de www.outspot.pt/pt/minhas-compras
- Alguma pergunta? Aceder a www.outspot.pt/pt/precisa-de-ajuda
- Quente e confortável
- Elegante no inverno
- Pescoço quente mesmo sem cachecol
- Escolha entre oito cores: azul marinho, preto, cinzento claro, cinzento escuro, castanho, verde, branco e vermelho
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- Tempo de entrega: 7 dias úteis
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O que os nossos clientes dizem
Precisa de ajuda? Envie-nos um e-mail para helpdesk@outspot.pt

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Entrega
Devido ao aumento dos custos de transporte e impacto no ambiente, somos forçados a cobrar os custos de transporte. No entanto, a Outspot ainda garante preços fantásticos que pode aproveitar na mesma. Além disso, os seus custos de transporte não aumentam quando compra mais artigos.
FecharÚnico: Garantia de devolução do dinheiro a 100%
É inacreditável, mas é verdade. Nunca mais terá de se preocupar novamente ao comprar uma experiência para amigos, colegas, familiares ou para si. Se mudar de ideias ou se o destinatário não estiver totalmente satisfeito com o voucher de oferta, não há qualquer problema, porque em Outspot.pt pode cancelar a sua compra até 6 meses após a encomenda! Assim, você ou o destinatário do voucher podem receber um reembolso total dentro de 6 meses, sem quaisquer impedimentos. Esta garantia naturalmente apenas é válida se o voucher ainda não tiver sido reservado, utilizado ou expirado. É uma garantia verdadeiramente única e excecional. Mas, afinal, a Outspot é assim. Tenha em atenção que esta garantia não se aplica se a garantia de reembolso não estiver explicitamente declarada em qualquer oferta especial, pelo que em alguns casos não nos será possível recuperar a entrega/bilhetes dos nossos parceiros.
FecharDevoluções gratuitas
Não ficou satisfeito como esperava com o produto que encomendou? Entre em contacto com a nossa assistência técnica no prazo de 30 dias após a receção do produto e poderá devolvê-lo de forma gratuita. O motivo não é importante! Vamos reembolsar a sua compra e pode encomendar tudo o que desejar, sem problemas. Outra ideia excelente da Outspot, obviamente!
FecharTítulo de dia aberto
Apareça e teste o seu sofá no próximo sábado, 11 de novembro, entre as 14h00 e as 17h00, durante o nosso dia aberto no Crowne Plaza Hotel, em Antuérpia. Descubra os diferentes tamanhos e modelos e desfrute de um café ou de uma bebida fresca enquanto ouve os conselhos do nosso especialista.
Já concluiu a sua compra, mas não ficou convencido das respetivas vantagens durante o dia aberto? Não há problema! Não corre qualquer risco! Embora estejamos seguros de que os nossos sofás irão conquistar o seu coração, teremos todo o gosto em reembolsar o seu voucher se de algum modo ficar insatisfeito. Portanto, não hesite! Encomende a sua nova cama agora e experimente-a em Antuérpia!
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